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2020/07/08 15:39

■発送に関して
◯ご発注日が平日(土日祝日を除く)の場合
通常ご発注から2営業日〜4営業以内に発送手配をさせていただいております。
なお土日祝日の前日にご発注いただいたものに関しては翌営業日以降の発送となりますのでご了承ください。
例)ご発注:金曜日 ⇒ 発送:翌月曜日〜火曜日(祝日をはさまない通常週の場合)

◯ご発注日が土日祝日の場合
翌2営業日以内に発送手配をさせていただいております。
例)ご発注:土曜日 ⇒ 発送:翌月曜日〜火曜日(祝日をはさまない通常週の場合)

■ご注文後の内容変更・キャンセルに関して
ご注文後に内容の変更・キャンセルをご希望の場合は、ご注文いただいた日の翌営業日AM8:00までの受付となります。発送作業をおこなってしまうため、それ以降にいただいたご連絡に関しては対応できないことがございますのでご了承ください。
内容変更例)「注文した商品のカラーを変更したい」「登録したお届け先に不備があった」など

■返品・交換・修理について
商品に不備がない限り原則返品、交換は対応することが出来ません。また一度ご使用になられた商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品・交換もお受けできませんのでご了承ください。
なお、開封時点でお気づきの点があった場合はBASEのお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。早急に対処させていただきます。
また製品のご希望の方は下記までご相談ください。
お問合せ先:info@drip.co.jp
※商品の状態により修理が不可能な場合もございます。
※修理をご希望の場合は、それにまつわる送料は原則お客様ご負担とさせていただいておりますのでご了承ください。
※弊社の製品はBASE、Amazon、その他一部実店舗でのみ直接販売を行なっております。弊社の直接販売以外の代理業者や個人間売買にて購入された製品は、初期不良対応等ができませんのでご注意くださいませ。

■新商品情報 / 売り切れ商品の再販について
新商品情報と売り切れ商品の再販については、dripメールマガジンまたはdrip公式SNSにてお知らせをしております。
メールマガジン登録フォーム:http://eepurl.com/hezW7n
drip公式Twitter:https://twitter.com/drip_corp
情報が錯綜しないようこのような運用とさせていただいております。個別での再販時期のお問い合わせにはお答えできかねますのでご理解の程、お願い申し上げます。

■革製品の取り扱いについて
弊社では自然素材である本革を使用しているため、その個体が生きていた証としての傷やシワのある箇所が存在します。
また特殊な製法で鞣した後に半年間オイルを染み込ませて寝かせた「熟成レザー」という牛革を使用しております。繊細な革のため、水分や湿気・擦れなどで傷や色落ちする場合がございます。色が落ちないように加工することもできますが、ありのままの色や風合いを生かし経年変化を楽しめる革に仕上げるためにあえて加工をおさえた製品となっておりますので、ご了承いただいた上でご愛顧いただけますと幸いです。

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